Vital Salud IPS

NOMBRE DE LA HERRAMIENTA	DESCRIPCIÓN DE LA HERRAMIENTA	APLICACIÓN DENTRO DE LOS PROCESOS
MATRIZ  DOFA (DAFO)	También conocida como FODA permite enfocarse solamente hacia los factores claves para el éxito de un negocio, su nombre traduce Fortaleza, Oportunidades, Debilidades, amenazas. En la matriz vemos el enfrentamiento de factores internos y externos con el objetivo de generar  diferentes estrategias y planes de acción.	Vital Salud es una entidad preocupada por su mejora continua y en este proceso donde se ha realizado un primer paso con la herramienta DOFA donde se identificaron diferentes debilidades como: DEBILIDADES ·         Falta de capacidad instalada y recurso humano para mantener la demanda del servicio, deficiencia recurso tecnológico para ayudar a la atención del paciente y así prestar un buen servicio ·         Quejas por demora en la atención por parte de los médicos AMENAZAS ·         Insatisfacción de los usuarios por prestación de los servicios de salud. ·         Incremento en la oferta del sector privado por creación de nuevas I.P.S. ·         Cierre de programas por entes reguladores por incumplimientos de normativas. ·         Incumplimientos por pagos de EPS a las que se les presta el servicio